Service en Contact

Ik heb gehoord dat Union stopt. Klopt dat?
Ja, het klopt dat wij vanaf 2025 stoppen met de levering van Union-fietsen. Een lastige keuze, maar we merken dat de markt voor dit type fiets voor ons te klein wordt. We zijn alle consumenten (en hun fietsendealers) dankbaar die de afgelopen jaren een Union-fiets hebben gekocht of op het punt staan er eentje te kopen. Als Union-rijder hoef je je dan ook geen zorgen te maken over hoe het nu verder gaat. Onze service en garantie blijft namelijk zoals je van ons gewend bent.

Bij wie kan ik nu terecht voor vragen rondom service, garantie en onderhoud?
Voor al je vragen over service, garantie en onderhoud kan je terecht bij een fietsenwinkel in jouw buurt. Zij blijven hiervoor je vertrouwde aanspreekpunt. Natuurlijk blijf je ook gewoon recht houden op de wettelijke garantie.

Ik heb mijn fiets online gekocht. Waar kan ik nu terecht met vragen?
Voor al je vragen over service, garantie en onderhoud kan je terecht bij een fietsenwinkel in jouw buurt. Zij blijven hiervoor je vertrouwde aanspreekpunt. Natuurlijk blijf je ook gewoon recht houden op de wettelijke garantie.

Ik heb net een Union fiets gekocht. Wordt deze nog geleverd?
Ja, als je net een Union fiets besteld hebt, wordt deze gewoon geleverd. Ook blijf je recht houden op de wettelijke garantie.

Ik heb net een Unnion fiets gekocht. Kan ik hem nog ruilen?
Heb je jouw Union fiets online besteld bij ons, dan kan je hem binnen de wettelijke termijn van 14 dagen retourneren. Heb je een aankoop gedaan in een fysieke winkel, overleg dan met hen wat de mogelijkheden zijn.

Kan ik nog steeds een Union fiets kopen?
Ja, zolang de voorraad strekt kan je nog steeds een Union fiets kopen. Dit kan via één van onze fietsenwinkels.

Stopt mijn Union fietsenwinkel nu ook?
Nee, jouw fietsenwinkel blijft het vertrouwde aanspreekpunt voor al je vragen over service, garantie en onderhoud.

Wat gebeurt er met mijn gegevens die bekend zijn bij Union?
Jouw privacy vinden we belangrijk. Alle gegevens die we van jou hebben, behandelen we vertrouwelijk en worden alleen gebruikt voor service, garantie en onderhoud. Daarna worden ze volgens de wettelijke richtlijnen vernietigd. Wil je hier meer over weten? Lees dan onze Privacy Policy.

Heb je een andere vraag? Neem dan gerust telefonisch contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 -17:00 uur op 088 - 429 35 50.